“为高质量点赞”重庆市2019年度消费品（服务）评价展示活动通知

附件1：
重庆市消费者权益保护委员会“为高质量点赞”重庆市2019年度消费品（服务）评价展示活动方案
 
2019年市政府工作报告指出：“实施消费升级行动计划，创建国际消费中心城市”。为更好发挥新消费引领作用，营造安全放心消费环境，加快培育形成经济发展新供给新动力，着力推进重庆国际消费中心城市建设，重庆市消费者权益保护委员会本着消费者至上思想，立足《消费者权益保护法》等法规赋予的公益性职责，拟联合上游新闻和相关行业协会于2019年10月-12月在全市范围内集中开展“为高质量点赞”--2019年度消费品（服务）评价展示活动。
一、活动名称
“为高质量点赞”--重庆市2019年度消费品（服务）评价展示活动
二、活动时间
2019年10月10日-12月30日
三、组织机构
（一）主办单位：重庆市消费者权益保护委员会
（二）承办单位：上游新闻、重庆重报传媒有限公司
（三）联办单位：重庆市商业联合会、重庆市企业联合会、重庆市民营（私营个体）经济协会等50家行业商协会和组织
四、活动原则
（一）消费者自愿参加原则。消费者每天可以按活动规则对多个商品或服务进行点赞。
（二）坚持企业自愿参加原则。采用行业组织推荐、资格审定形式免费报名，参与点赞过程无须承担费用。
（三）坚持保护知识产权原则。参与企业提供的品牌、标识和名称应符合《商标法》《反不正当竞争法》及企业名称管理的有关法律法规规定。
（四）坚持消费者点赞优先原则。以消费者网上点赞的票数为基础，以信用评价为约束，通过投票过程监督复审，形成最终评价结果。
五、活动范围
涵盖多个行业类别，包括商业服务、餐饮消费、粮油食品、酒类茶叶、营养健康、服装鞋帽、家用电器、电子商务、汽车消费、文化体育、旅游服务、金银珠宝、孕婴童产业、物业家政、家居建材、生活服务等，每个品牌标识下设质量、安全、服务、售后、价格、创新六个选项。消费者每天可根据规则选择多个品牌进行点赞。
五、活动形式
活动期间，消费者可以关注点赞系统入口进行点赞。以网络投票+监督复审成绩总和，分别得出本次评价活动商品和服务两大板块的优秀单位（根据行业类别设置，原则每行业不超过10家），评价结果将予以发布在主流媒体，同时在“2020年重庆市3.15消费者权益日宣传活动暨品质消费展”现场进行集中展示宣传。
六、活动流程
（一）报名与征集
时间：2019年10月10日-11月22日
简述：参与企业通过行业协会和组委会推选报名，开展企业信用记录、消费者投诉情况、自身建设等情况资格初审，报送资料发至指定邮箱。
（二）网络展示及投票
时间：2019年12月2日-8日
平台：PC端展示，客户端投票。
简述：根据活动推选的基本要求及原则，在上游新闻开辟活动版块进行集中展示，客户端开设投票点赞页面。
（三）监督复审
时间：2019年12月16日-20日
简述：邀请主办单位、监督单位及技术部门组成监督团，对活动投票过程进行复审，杜绝作弊和刷票行为。
（四）结果公示
时间：2019年12月25-30日
简述：评价活动结果在主流媒体公示、公布，接受消费者监督。并采用自愿原则通过媒体进行品牌故事展播。
（五）线下展示推介
时间：2020年3月13-15日
简述：组织优秀企业进行线下集中展示推介（重庆国际展览中心“3.15消费者权益日宣传活动暨品质消费展”现场集中授牌）。
七、活动规则
（一）投票规则
1、通过行业协会和组委会资质初审，拥有参与2019年度消费品（服务）评价展示活动资格。
2、网络投票方式为：限定时间内，消费者每天可以对多个商品（服务）进行点赞，每天限5票。
3、总票数为网络点赞投票数量+技术复审（禁止网络刷票行为），得出有效票数。
4、网络投票期限为7天，技术复审由专业人士监督。
5、推选结果将公示5个工作日。
（二）申报条件及标准
1、依法取得经营所需的商品销售或服务经营许可，经本市市场监管部门登记注册，从事本行业经营服务两年以上，市场信誉良好。
2、质量管理机构健全，制度完善，所提供商品和服务符合相关法律法规、标准的要求。
3、售后服务机构健全，制度完善，售后服务响应快，认真落实各项消费维权制度，履行“三包”责任情况良好。
4、严格遵守《消费者权益保护法》、《重庆市消费者权益保护条例》等法律法规，在被评定年度未受到重大行政处罚或因产品质量引发的司法追究，未被列入企业异常名录或黑名单，无严重失信行为记录。
5、依照中消协《良好企业保护消费者利益社会责任导则》积极履行社会责任，积极协助消委会开展消费维权和消费教育工作。
6、被评定年度在各级消费者权益保护委员会受理的消费者有效投诉解决率为100%，因消费者超出国家法律法规规定、单方面诉求较高而导致调解无效的消费者投诉除外。
7、各行业组织根据行业具体情况细化推选标准。
八、报名方式
（一）参与单位需由行业组织推荐，并提供合法有效的企业营业执照、经营许可资料及近两年获得的荣誉及资质证明材料。
（二）参与单位需提供设计完成的企业Logo图片（JPG格式，尺寸800*500mm,精度要求300dpi），以及企业文字简介（300字内）。
（三）参与单位请于2019年11月21日前将相关资料发送至邮箱16046906@qq.com；咨询电话：13368272777。   
 
                         2019年10月9日
 
 
 
 
附件2：
为高质量点赞
2019年度消费品（服务）评价展示活动申报表

单位名称
负责人		职务		联系方式
联系人		职务		联系方式
联系地址
企业简介	企业简介（300字内）、Logo设计文件、行政许可资料等（可另附）
荣誉资质	近两年获得荣誉情况。
自我声明	本单位自愿参与2019年度消费品（服务）评价展示活动，并承诺提供资料真实有效。
推荐协会

请于2019年11月21日前发送至协会，邮箱16046906@qq.com
联系人：徐伟君13368272777 13368270777

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