滴滴推“敬老专线”抢占市场

尽管已经是打车行业的老大，但为了实现多元化盈利，滴滴仍在针对不同消费群体做垂直细分经营的尝试。日前，滴滴出行推出了“敬老专线”服务，该服务将在北京、上海、南京、济南和青岛5个城市率先试行，随后在全国推广。
北京商报记者通过致电滴滴客服了解到，“敬老专线”相当于一个呼叫平台，老人拨打电话后，平台的工作人员会替老人进行下单，老人订单将被优先向司机端播报，如果几分钟内没有司机接单，工作人员将会及时电话通知老人。滴滴会根据订单质量确定补贴金额发给司机，以激励司机接单。滴滴客服表示，一般乘客也可以利用“敬老专线”替老人预约出租车。
同时，针对有购车计划的用户，滴滴10月23日将上线继顺风车、代驾、巴士后又一新业务——试驾业务，为用户提供汽车试驾体验服务。易观国际分析师张旭表示，由于老年人一般不熟悉智能手机，很多互联网企业不愿意去开发老年人市场，但老年人的消费需求是存在的。滴滴推出的“敬老专线”通过专线服务的方式来占领老年人打车市场，但是这种方式容易被竞争对手复制，未来其他打车软件可能也会推出类似服务。