战略入股百日后 途牛全面接管京东旅游业务

        在京东（JD.NASDAQ）入股途牛（TOUR.NASDAQ）后，双方终于开始实质合作。8月18日，由途牛独家经营的京东旅行度假频道上线，这是继5月8日途牛宣布获得京东战略投资之后，双方战略合作的正式落地。也标志着途牛开始全面接管京东的旅游业务。

        5月8日，途牛和京东集团联合宣布，途牛与京东等投资者签订了协议，途牛将获得总计5亿美元的投资。京东投资总计3.5亿美元用以认购途牛股份，其中包括2.5亿美元现金以及向途牛提供1亿美元的资源及运营支持，包括途牛获得京东旅行-度假频道网站和移动端的5年免佣金独家经营权，在该频道独家销售打包旅游产品、邮轮、景点、签证、火车票以及租车等产品及服务。同时，途牛成为京东机票和酒店业务的优先合作伙伴。京东还将为途牛提供广泛的运营支持，包括大数据、金融服务、流量及其他经营资源等。

        历时百天，双方战略合作将正式落地。

        “途牛在京东旅行度假频道上线，标志着双方资源整合迈出实质性步伐。上线首期，途牛的跟团游和门票产品正式接入京东旅行度假频道，接下来，我们的自助游、邮轮、签证、火车票等产品都将陆续引入。不久的将来，用户即可在京东上预订途牛全部类型的旅游产品，同时，途牛和京东还会共同打造跨类目的套餐产品和服务。”途牛旅游网京东项目负责人介绍。

        8月18日至8月20日，途牛将投入近200万元在京东旅行度假频道推出“京东+途牛 全球GO”营销。

        “在产品创新上，双方有几大设想。第一是打造‘旅游+’套餐服务。除了途牛现有的旅游产品类目外，依托于京东强势的3C等商品品类，后期，双方将携手打造不一样的‘旅游+’套餐玩法，比如旅游+智能硬件、旅游+3C的套餐服务等。第二是将更多的金融服务引入旅游产品的预订。”上述负责人补充。

        “途牛独家经营京东旅行度假频道后，将能为京东用户提供更多跟团游、自助游以及邮轮等旅游产品，进一步扩充京东商品品类。”京东商城CEO沈皓瑜表示。

        记者采访获悉，从近几年的行业发展来看，用户以前对价格敏感，价格战很容易获得用户关注。这一规律，在电商和旅游业，都是同样的。不同的是，电商行业的步伐比在线旅游行业走得更早一些。在线旅游行业，目前正值用户观念的转变期。随着在线旅游价格的透明化程度越来越高以及收入水平提高，用户在选择时逐渐从对价格相对敏感转化为更看中旅游本身和服务体验。

        经历了太多价格战的途牛CEO于敦德表示，持续提升用户体验是途牛最重要的发展战略之一。

        “截至7月，途牛在全国的83个城市开设了85家区域服务中心，预计到2015年年底将超过200家；目前，我们还在十几个城市首先启动了‘牛到家’服务，可以让用户体验在线旅游的便捷服务。京东的‘县级服务中心’，预计2015年内会有超过500家在全国铺开。针对双方都更为看重、更有发展潜力的二三线乃至四五线区域市场，途牛和京东都在全力以赴。” 于敦德表示，未来，消费者在二三线城市的“京东帮”或者“县级服务中心”咨询旅游事宜，到途牛区域服务中心自提京东快递或者网上下单，或将成为可能。

        此外，途牛正在不断推进区域拓展，并发力资源直采，布局旅游O2O，这也是今后途牛与京东的合作点。京东从2013年涉足O2O，O2O已成为其五大核心战略之一。途牛方面表示，双方在O2O领域可以相互借鉴，确立行业先发优势。未来，途牛将形成独有的O2O模式。