苹果召回iPhone 6 Plus 重庆10个网点可办理

据悉，受影响序列号基本上都是在2014年9月至2015年1月之间售出的手机范围内。

多数人对流程不了解

需特别提醒的是，如果参与此次召回，用户需走三个步骤，千万不要一听说召回就往附近的苹果直营店跑，因为那样可能会让你白跑一趟。

昨天上午，重庆晚报记者专程来到解放碑国泰广场的苹果直营店，工作人员表示，一大早就已有顾客来咨询召回的事，但多数人对召回的程序并不了解。

重庆晚报记者在苹果官网上看到，重庆参与这次召回活动的实体店共有10家，分别是观音桥、解放碑、杨家坪的3家苹果直营店，以及九龙坡、渝中区、南岸等主城区的5家苹果授权服务提供商，另外2家则是永川和涪陵的苹果授权服务提供商。

不用带发票和保修卡

苹果重庆直营店的工作人员表示，参与召回的机主不需要携带购机发票和保修卡。只要把手机带来就行。此外，中国大陆以及港、澳、台等地购买的iPhone 6 Plus，只要序列号在召回范围内，都可以参与活动。

“Apple可能会将维修区域限制为原购买国家/地区。”苹果中国相关人士回应称，这意味着，除了港版、台版的水货机，重庆消费者在美国、澳大利亚以及日本等地购买的iPhone 6 Plus，不能在本地参与这次召回活动。

此外，就更换摄影头的时间上，重庆苹果直营店客服人员表示，这要视具体情况而定。如果上午到店，排队的人又少，可能很快就能拿到手机走人。但比如下午来，排队的人又多，等到明天才能拿到手机也是有可能的。并且，手机检修期时间无论长短，苹果都不会向用户提供备用手机。

召回有3步 不要白跑路

第1步打开你的iPhone 6 Plus手机主页的“设置”选项，进入“通用”点击“关于本机”，就能看到你手机的“序列号”了。在苹果中国官网上相关页面输入该序列号，查看你的手机是否在此次召回范围内。

第2步如果在召回之列，就可先在苹果官网上就赴实体店进行召回的时间进行预约。

第3步按照预约时间，到当地苹果直营店或苹果授权服务提供商处进行召回，工作人员会先检查你的手机，如果摄像头确实存在问题，就会进行更换，反之则不会。